¿Es realmente un problema llevar la comunicación de tu empresa en Whatsapp?
Cada vez que alguien quiere organizarse con otras personas, no falta el famoso grupo de Whatsapp. Pero que ocurre en una empresa, donde habitualmente trabajan varias personas que tienen un rol definido y en donde se conversan distintas temáticas que deben mantenerse separadas. ¿Vamos a crear un grupo de Whatsapp para cada una de ellas?
Seguramente a ti te pasa lo mismo… estás dentro de cientos de grupos de Whatsapp que no sabes ni como llegaste a entrar.. Muchos de ellos con cero comunicación hace años. Personalmente, me gusta ser lo más estructurado posible – dentro de mi desorden constante – y me generaba ruido traspasar las comunicaciones de mi empresa a una aplicación que uso para comunicarme con mis amigos.. No quería tener la duda al ver el globo de notificaciones de Whatsapp de si era una información importante sobre la caída de un servidor o el último meme del momento en el grupo de mis amigos.
No creo que sea el único que piensa así.
Entonces se me ocurrió que no soy el único que debe pensar así, seguramente debe haber aplicaciones para manejar la mensajería dentro de una empresa.. y fue como llegue a Slack. No recuerdo para ser honesto si fue por recomendación de alguien (muy probable) o haciendo un mini research en Google. Pero fue lo mejor que me pudo haber pasado para ordenar el caos en las comunicaciones. Afortunadamente mi socio es incluso más ordenado que yo, así que se sumo inmediatamente a esta nueva política de comunicación. ¿Pero qué es lo tan extraordinario de Slack?¿Qué es es slack en primer lugar?
Logo de Slack
“Slack es un centro de colaboración que puede reemplazar el correo electrónico para ayudarte a ti y a tu equipo a trabajar juntos sin problemas. Tiene un diseño que respalda un trabajo natural en conjunto para que puedas colaborar con otros en línea de manera tan eficiente como lo haces en persona”. No lo digo yo, copy/paste de este artículo. De todas maneras no creo que sea la mejor explicación, vamos al uso que nosotros le damos.
Me gusta utilizar slack, ya que permite crear canales para cada temática que se te ocurra. Los usuarios de tu empresa pueden entrar y salir de dichos canales cuando quieran, pudiendo revisar antecedentes anteriores. También existen canales privados para manejar temas que solo puedes acceder con invitación. Los canales, son el equivalente a tener un grupo de Whatsapp para cada tema separado. Pero todo en un mismo lugar.
Personalmente, estoy involucrado en muchos proyectos, algunos incluso externos a mi empresa, y slack me permite mantener un ambiente para cada “empresa” separadamente. Es decir, cada empresa, puede tener sus propios canales y usuarios.
Por otro lado, slack permite integrarse con otros sistemas. Por ejemplo en mi área, utilizamos algunas herramientas como Jira, Github, etc.. y slack permite integrarse con todas ellas. Tiene cientos de aplicaciones con las cuales te puedes interconectar y así enriquecer más tu experiencia en slack. Por ejemplo, el único punto débil que veo de slack en comparación con Whatsapp, es que no permite el envío de audios. – Esta es una práctica tan mal utilizada, ya que nos mal acostumbra a mandar información relevante por un canal que no permite búsquedas tan fluidas. – Sin embargo, Slack tiene complementos que permiten sumar esta característica como recordfy.
UPDATE (MAYO 2024): Ahora slack si soporta enviar audios de manera nativa, además de transcribir el audio a texto para encontrar información importante más fácilmente (10/10 la funcionalidad).
En resumen, puedo estar mucho más tranquilo y ordenado gracias a esta decisión de utilizar otra herramienta para las comunicaciones de mi trabajo. Ahora cada vez que veo una notificación de Slack en mi celular, entiendo que es un tema relacionado al trabajo y cada vez que veo la de Whatsapp, es un meme o para saber de mi familia/amigos. Y esa tranquilidad y orden, personalmente no tiene precio.
En este blog, simplemente cuento mi opinión personal, entiendo que hay otra gente que Whatsapp le funciona de maravilla, y le gusta tener todas las “comunicaciones en un solo lugar”. Yo soy más de la idea de utilizar la herramienta que se acomode más a lo que estoy buscando, estas a 2 click de cambiar entre una APP y otra.
